Conditions générales de vente
- Champ d’application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site internet Keyna22store.com. En passant une commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.
- Commandes
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.
- Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros et toutes taxes comprises. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site.
- Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
- Garantie
Nos produits sont garantis conformes aux dispositions légales en matière de garantie. En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, nous vous proposerons un remboursement ou un échange.
- Données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la législation en vigueur. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons vos données.
- Litiges et réclamations
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, vous pouvez recourir à une procédure de médiation ou saisir les tribunaux compétents.